Travesías
Turiscafé

Términos y condiciones

Toda persona participante en nuestros eventos deberá como requisito indispensable estar cobijado bajo un régimen de protección social en una Entidad Prestadora de Salud (EPS).

Toda persona participante en nuestros eventos deberá ser mayor de edad y de no serlo deberá estar acompañado de un mayor de edad responsable en calidad de tutor o representante legal.
Toda persona participante en nuestros eventos deberá serlo de manera libre y voluntaria, entendiendo que la actividad del ciclomontañismo presenta inherentes riesgos contra la salud personal y de otros.

Para el transporte de las bicicletas, cuando este sea solicitado voluntariamente por el participante, contamos con una Empresa de transporte Especial de pasajeros Turiscafe s.a.s. que cumple con todos los requisitos legales la cual estos vehículos cuentan con bodegas o remolques en el caso que superen las cantidades de almacenamiento. Así mismo el conductor del vehículo está categorizado para la conducción del mismo.. Turiscafe s.a.s no posee ningún seguro contra robos o siniestros que ampara a las bicicletas transportadas en el vehículo de recolección de las mismas y por lo tanto no se hace responsable si una eventualidad de cualquier tipo llegase a ocurrir.

TURISCAFE S.A.S, entiende con su aceptación a este documento que como participante en nuestros eventos usted:
Manifiesta que practica este deporte de manera libre y voluntaria, que DESISTE y RENUNCIA, a cualquier reclamación presente o futura por daños y perjuicios en cualquiera de sus modalidades, por parte del suscrito o mis causahabientes (padres, esposa, hijos, sobrinos, herederos, etc..), en contra de TURISCAFE S.A.S, empleados, instructores, guías y/o patrocinadores de cualquiera de las circunstancias que pudiesen ser constituidas con ocasión de la actividad que conlleven el desarrollo de la práctica del (MTB) ciclomontañismo en cualquiera de sus modalidades, ya sea por la asistencia a ciclopaseos, cursos de ciclomontañismo o travesías, manifiesta que TURISCAFE S.A.S empresa encargada de la organización y logística advirtió de los riesgos y peligros que se pueden presentar en el desarrollo de la práctica deportiva. Por lo anterior y por ser practicante del ciclismo MTB en cualquiera de sus modalidades, entiende que estará expuesto a riesgos y peligros inherentes a la mencionada actividad, reconoce y acepta que la actividad de ciclismo que participará es riesgosa y que durante su participación existe la posibilidad de sufrir daños o lesiones físicas leves, graves y hasta la muerte, que se pueden presentar accidentes de diversos tipos debido a los cambios climáticos, imperfecciones de la carretera, imprudencia por parte de otros participantes, fallas mecánicas y demás riesgos derivados de la actividad y que hay peligros involucrados que no pueden ser previstos o controlados por TURISCAFE S.A.S. Entiende que nadie puede advertirle de todos los riesgos asociados y que la responsabilidad recae en usted de investigar los mismos. De tal forma acepto de manera libre y voluntaria la responsabilidad de todos los peligros, riesgos y posibles consecuencias.

Se compromete a seguir todas las instrucciones y guías en todo momento para la seguridad suya y de todos los participantes, y voluntariamente asume los riesgos y las responsabilidades involucradas para participar en esta actividad. Así mismo, manifiesta que si durante la participación en la actividad a la que se inscribe necesita algún tratamiento médico de emergencia, rescate o servicios de evacuación, si resulta lesionado o enfermo y no puede dar su consentimiento o hacer sus propios arreglos para ese tratamiento por cualquier razón, autorizo a TURISCAFE SAS, para tomar cualquier medida que considere necesaria para proteger su salud y bienestar, incluyendo hospitalización si es necesario, quedando TURISCAFE SAS eximido de cualquier responsabilidad al respecto. De igual forma, manifiesta que los gastos que se pudieren ocasionar por cualquiera de las anteriores situaciones descritas serán asumidas por usted.

Entiende completamente que TURISCAFE S.A.S no provee ningún seguro médico para usted durante la participación en la actividad. También entiende que puede ser atendido en Primeros Auxilios por los líderes de la actividad hasta que la ayuda médica esté disponible.

VISA: Algunos países o destinos tienen la exigencia de una VISA de ingreso. Cada participante es responsable de tramitar su Visa ante las respectivas embajadas o Consulados. TURISCAFE S.A.S podrá asistir y emitir recomendaciones para dichos trámites pero bajo ningún efecto será responsable de la aprobación y/o negación de dicha Visa. La imposibilidad de viajar a algún destino causada por la negación de una Visa no será objeto de reclamación a TURISCAFE S.A.S.

Políticas de reembolso

Para nuestras políticas de reembolso se debe tener en cuenta que existen gastos financieros e impositivos a la transacciones o pagos realizadas a través de entidades bancarias o por medios electrónicos con tarjetas crédito o débito como PSE, PAYU o Efecty; por lo tanto:

Para nuestros eventos internacionales, se solicita un valor inicial para apartar cupos, hacer reservas en destino y demás trámites de Agencia de Viajes. Bajo ningún motivo este valor será reembolsable si se decide cancelar la participación a este tipo de eventos.

Para los demás pagos:

1. Hasta 90 días calendario antes del evento, se reembolsa el 100% del valor pagado restando a este valor una comisión del 5% del valor total (si el pago se realizó por este medio) más el 4×1000 del valor total (correspondiente a impuestos nacionales) por el proceso de transferencia del dinero.

2. Entre 89 días y 40 días calendario antes del evento se reembolsa el 60% del valor pagado, siempre y cuando la reclamación formal sea dentro del mismo año fiscal del evento al que no se asistió y siempre y cuando no se hayan realizado reservas en alojamientos, comidas o servicios de transporte, los cuales no tienen valor reembolsable y afectarian el valor devuelto.

3. Entre 39 días calendario antes del evento y la fecha del evento, no se reembolsa dinero. Si se cancela la participación al evento o no se asiste al mismo en este periodo de tiempo, dependeremos enteramente de las reservas hoteleras, tiquetes de avión o tren o bus, etc… para lograr negociar algún desembolso, sin que esto sea garantía de que haya alguno.

Para todos los demás eventos de carácter nacional dentro de Colombia a excepción de los Cursos de Mecánica para los que no hay ningún tipo de reembolso:

1. Hasta 20 días calendario antes del evento, se reembolsa el 100% del valor pagado restando a este valor una comisión de PAYU del 5% del valor total (si el pago se realizó por este medio) más el 4×1000 del valor total (correspondiente a impuestos nacionales) por el proceso de transferencia del dinero.

2. Entre 19 días y 8 días calendario antes del evento se reembolsa el 60% del valor pagado o se puede separar el 80% del valor de la inscripción para tomar un evento en otro momento, siempre y cuando este nuevo evento y/o la reclamación formal sea dentro del mismo año fiscal del evento al que no se asistió y siempre y cuando no se hayan realizado reservas en alojamientos, comidas o servicios de transporte, los cuales no tienen valor reembolsable y afectarian el valor acumulable.

3. Entre 7 y 2 días calendario antes del evento, no se reembolsa dinero, sin embargo el 80% del valor de la inscripción se puede utilizar para tomar un evento en otro momento, siempre y cuando este nuevo evento y/o la reclamación formal sea dentro del mismo año fiscal del evento al que no se asistió y siempre y cuando no se hayan realizado reservas en alojamientos, comidas o servicios de transporte, los cuales no tienen valor reembolsable y afectarian el valor acumulable.

4. Si se cancela la participación al evento o no se asiste al mismo entre dos (2) días calendario antes del evento y la fecha del mismo, se podrá usar el 50% del valor de la inscripción para tomar un evento en otro momento, , siempre y cuando este nuevo evento sea dentro del mismo año fiscal del evento al que no se asistió y siempre y cuando no se hayan realizado reservas en alojamientos, comidas o servicios de transporte, los cuales no tienen valor reembolsable y afectarian el valor acumulable.

Para todos los casos, el costo de los eventos redimidos es el pagado y no se tendrán en cuenta promociones, descuentos, bonificaciones ni alianzas especiales con marcas o empresas.

Una vez pasados 5 días después de finalizado el evento, todas las condiciones de reembolso en efectivo quedan inhabilitadas. Los usuarios que deseen acogerse a estas políticas deberán realizar la reclamación por escrito a servicioalcliente@turiscafe.com.co antes de 5 días después de finalizado el evento.

Las fechas de los eventos están sujetas a cambios, favor revisar la página de internet www.turiscafe.com.co periódicamente. Sólo se informará de estos cambios a las personas que se hayan inscrito (pagado) y recibido confirmación de dicha inscripción. Colombia en Bicicleta no se hace responsable por gastos de pasajes o alojamiento generados por los cambios.

Registro fotográfico

Adicionalmente, usted autoriza a TURISCAFE S.A.S para que realice registros fotográficos y de videos donde aparezca durante el desarrollo de la actividad y expresa de manera voluntaria y gratuita que cede totalmente en el ciento por ciento (100%) y transfiere los derechos patrimoniales a TURISCAFE S.A.S  de todos los registros fotográficos y de videos, así como a todas aquellas terceras personas naturales o jurídicas a las que TURISCAFE S.A.S pueda ceder los derechos de explotación sobre las fotografías y videos, o parte de las mismos, y que indistintamente puedan utilizar todas las fotografías y videos, o partes de las mismas en las que aparece y que sean tomados en desarrollo del presente evento.

 Su autorización no tiene ámbito geográfico determinado por lo que TURISCAFE S.A.S  y otras personas naturales o jurídicas a las que TURISCAFE S.A.S pueda ceder los derechos de explotación sobre las fotografías y videos, o partes de los mismas, en las que aparece, podrán utilizar esas fotografías y videos, o partes de los mismos, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase. 

Su autorización se refiere a la totalidad de usos que puedan tener las fotografías y videos, o partes de los mismos, en las que aparece, utilizando los medios técnicos, tecnológicos o de redes sociales conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro, y para cualquier aplicación. Todo ello con la única salvedad y limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar su intimidad Personal y familiar. 

Su autorización no fija ningún límite de tiempo para su concesión ni para la explotación de las fotografías y videos, o parte de los mismos, en las que aparece, por lo que su autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado a TURISCAFE S.A.S. 

Finalmente, autoriza a TURISCAFE S.A.S para que actualice su base de datos de correos electrónicos con su dirección de correo electrónico registrada en el formulario de inscripción a este evento y pueda usarla para enviarle ofertas, promociones, o información adicional de Colombia en Bicicleta para su conocimiento y beneficio. Colombia en Bicicleta dará el tratamiento legal de sus información de acuerdo a las políticas de Habeas Data expresamente consignadas en el sitio web.